1分6合

當前位置:首頁 > 愛維觀點
愛維觀點

仁愛濟世,協誠人和四:武漢協和醫院印象系列之文化建設行為準則

2021-06-16   作者:趙梅陽

談到文化印象,我們自然就想起張藝謀的《印象:劉三姐》,至于后來批量生產的的印象就不是印象了,那只是《印象:錢景》的代名詞了。對于醫院來說,如果提到文化印象的角度,是否有點風馬牛不相及。其實未必,醫院對于大眾來說,向來是用最美好,最感恩,最能表達自身情感的詞來1分6合,畢竟,救人一命,勝造七級浮屠。筆者所在的機構愛維龍媒全程參與武漢協和醫院文化的總結,提煉,升華的全過程。在此,筆者將整個過程逐一再現,共同分享整個過程。(武漢協和醫院前身為楊格非博士于1866年在漢口建立的“仁濟醫院”。解放初期,以其在華中地區規模最大、設備最好、技術水平最高而聲名遠播。改革開放以來,協和醫院已成為一所集醫療、教學、科研為一體并擁有雄厚人才和技術實力的大型現代化醫院,其綜合實力居國內前列。)
行為準則,對于國家來說,早在2001年,我國就頒發《公民道德建設實施綱要》,其實就是一個國家國民的總體行為準則指導。對于醫生來說,國家先后出臺了《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》等等法規、準則、辦法。對于教師來說,也先后出臺了《教師職業道德》、《教師行為規范》,來規范教師行業的良性發展。對于武漢協和醫院的行為準則,將根據武漢協和醫院的特點,屬綜合性大型醫院,包括醫療、護理、教學、科研、后勤等。因此,行為準則力圖從各個專業口對醫者進行規范。“行”代表行為規范,也可代表行為,共分為十大部分。
一、共同行為準則
忠于使命,敬業愛院,通力合作,關愛健康;
團結務實,廉潔奉公,刻苦鉆研,救死扶傷。
關注要點:
1. 以病人疾苦為中心,竭力為患者服務。
2. 熱愛醫院,忠于職守,共創和諧氛圍。
3. 精誠團結,通力合作,自覺維護醫院榮譽。
4. 認真嚴謹,刻苦鉆研,提高業務技術水平。
5. 遵紀守法,廉潔奉公,不以職謀私。
二、領導行為準則
思近謀遠,統籌規劃,民主決策,科學管理;
以人為本,心存大道,率先垂范,廉潔奉公。
關注要點:
1. 樹立大局意識,把握醫療發展動態。
2. 立足長遠發展,科學管理,注重效率。
3. 以人為本,關愛員工,勇于承擔社會責任。
4. 以身作則,樹立良好的醫德、醫風。
5. 廉潔自律,弘揚社會美德。
三、臨床科室負責人行為準則
嚴于律已,厚德精業,敢于實踐,講求實效;
矢志不移,開拓進取,與時俱進,勇于變革。
關注要點:
1. 仁心為本,德術為懷,一切以病人為中心。
2. 立足本職崗位,服從醫院大局。
3. 嚴謹踏實,認真負責,不斷提高業務技術水平。
4. 刻苦鉆研,精益求精,探索醫學前沿。
5. 公正廉潔,以身作則,發揮先鋒帶頭作用。
四、職能部門負責人行為準
精誠團結,服從大局,致力發展,勇于負責;
精通業務,注重溝通,廉潔自律,堅持原則。
關注要點:
1. 遵紀守法,服從命令,堅持原則,實事求是。
2. 樹立全局觀念,維護醫院形象。
3. 積極探索,勇于創新,為醫院的發展獻計獻策。
4. 恪守職責,勤奮敬業,不斷提升業務水平。
5. 團結協作,積極發揮部門優勢。
五、醫師行為準則
尊重患者,關愛生命,廉潔行醫,平等待人;
刻苦鉆研,精醫厚德,敬業愛崗,仁心濟民。
關注要點:
1. 尊重病人,關懷和體貼病人。
2. 救死扶傷,關愛生命,弘揚仁愛美德。
3. 廉潔行醫,自覺抵制不正之風。
4. 精研業務,提高醫療技術水平。
5. 立足本職,恪盡職守,服務人類健康。
六、護理人員行為準則
儀表端莊,態度端正,反應敏捷,用心呵護;
專心聆聽,耐心解釋,細心檢查,溫馨服務。
關注要點:
1. 熱愛護理專業、盡職盡責,對患者要細心、耐心、熱情、體貼。
2. 努力鉆研業務,更新護理知識和技能,開展新技術,更好為患者服務。
3. 遵守各項規章制度和技術操作常規,嚴格執行“三查七對”,預防差錯事故。
4. 密切合作,認真執行醫囑,按時巡視病房,觀察病情,認真做好交接班。
5. 熱情地向患者及家屬宣傳醫院規章制度、疾病防治和保健知識。
6. 保持病房良好秩序和整潔舒適的醫療環境。
7. 熱愛病人、尊重領導,團結同事,相互支持,相互學習,密切配合。
七、醫技人員行為準則
尊重科學,實事求是,作風嚴謹,一絲不茍;
愛護儀器,精心保養,認真負責,精通業務。
關注要點:
1. 嚴謹求實,尊重規律,工作認真負責。
2. 相互尊重,團結協作,努力提升業務技術。
3. 相互學習,取長補短,不斷提高服務質量。
4. 愛護器物,嚴格執行各項規章制度及操作規程。
5. 熱愛本職工作,奉獻專業技能。
八、教師行為準則
嚴謹治學,誨人不倦,以身作則,為人師表;
傳道授業,因材施教,教風嚴謹,師道醇良。
關注要點:
1. 熱愛教育,兢兢業業,情趣高尚,任勞任怨。
2. 堅持真理,嚴謹治學,耐心細致,勇于探索。
3. 熱愛學生,因材施教,善教善學,循循善誘。
4. 舉止文明,儀態端莊,禮貌待人,謙恭和藹。
5. 以身作則,言傳身教,謙虛正直,忠誠老實。
九、行政管理人員行為準則
圍繞目標,積極主動,細化管理,爭創效益;
協作配合,當好參謀,顧全大局,務實高效。
關注要點:
1. 認真貫徹執行各項工作方針、政策,遵紀守法。
2. 深入實際,注重效率,了解醫院發展動態。
3. 辦事公正,注重細節,維護醫院良好形象。
4. 注意工作方法,不斷提高工作效率。
5. 熟練掌握業務技能,提高管理水平。
十、后勤人員行為準則
誠實守信,履行職責,奉公守法,維護公德;
勤儉節約,認真細致,工作勤懇,熱心服務。
關注要點:
1. 熱愛本職工作,服務臨床工作。
2. 以誠待人,勤懇工作。
3. 刻苦學習,熟練掌握業務技能。
4. 盡職盡責,嚴格執行醫院管理制度。
5. 愛護公物,維持醫院良好院容院貌。
更多有關醫院文化專題,請關注愛維龍媒咨詢集團 趙梅陽《仁愛濟世,協誠人和——武漢協和醫院印象系列》
 

媒體報道
中國新聞網:新時代背景下企業文化建設的新內容、新路徑
新浪網:管理咨詢公司的中國化之路
搜狐網:愛維龍媒榮獲中國企業管理咨詢金典獎
中國新聞網:中國化管理的現代啟示錄:“道”與“器”的新約
人民網:《中國管理往事》一本不像管理書的管理書
人民網:《大道行簡》一經面世即登經管類暢銷書首座
愛維觀點
近日參加一次業內論壇,和同行談起當前企業文化咨詢的突出訴求,大家反映比較集中的是:企業…
企業文化傳播是企業文化落地的重要環節。在企業中,企業文化的傳播形式和渠道多種多樣,培…
新年伊始,愛維龍媒為北京首都機場航空安保有限公司提供的服務品牌建設項目圓滿結項。本…
12月20日至24日,江蘇省江陰天江藥業有限公司舉行為期一周的企業文化與戰略系列研討活動…
企業文化建設是長期的過程,但這絕非企業文化不見效的借口。所以快消企業有必要緊密結合…
最近,上海的美容美發企業——文峰集團的“彩虹屁”事件迅速在網絡上被刷屏,然后是各路媒…

CopyRight? 愛維龍媒 版權所有